У 98 зі 100 акаунтів Google Ads знайшли проблеми з конверсіями: аудит Bavian
Кампанія показує дешеві конверсії, а продажів не більшає. Можливо, система старанно отримує саме те, що їй назвали успіхом: перегляд сторінки, натискання кнопки або дубль покупки. Bavian знайшов проблеми обліку у 98 зі 100 перевірених акаунтів. Для власного аудиту корисніше з’ясувати, що стоїть за однією конверсією у звіті, ніж одразу змінювати стратегію ставок. Це можна почати перевіряти з одного реального замовлення.
Публікація:
Що означає число 98
У публікації від 21 жовтня 2026 року Bavian використав випадкові 100 акаунтів зі своєї бази аудитів. Приблизно половина була магазинами. Зазвичай перевіряли останні 30 днів, за потреби заглиблюючись в історію.
Частоти стосуються акаунтів хоча б з однією проблемою відповідного типу:
| Категорія | Акаунти зі 100 |
|---|---|
| Облік конверсій | 98 |
| Нерелевантні запити | 94 |
| Оголошення й активи | 91 |
| Посадкові сторінки | 81 |
| Стратегії ставок | 68 |
Категорії перетинаються, а дрібні й суттєві недоліки зараховані однаково. Це не 98% неправильних конверсій і не зріз усього Google Ads. Джерело водночас рекламує власний сервіс, тому обіцянки продукту не варто плутати з результатами аудиту.
Простежте одну покупку від магазину до звіту
Виберіть виконане замовлення у системі магазину. Перевірте, скільки разів передалася відповідна подія, яку суму отримала платформа та які дії зараховані кампанії. Тут потрібні дані замовлення й інструменти налагодження вашого способу вимірювання.
Далі відкрийте звіт кампаній і розділіть конверсії за діями. Якщо під загальним підсумком сховалися і покупки, і перегляди, середня ціна конверсії вже не дорівнює ціні замовлення.
Умовний приклад: реклама коштувала 1000 грн і дала п’ять покупок. Якщо ті самі п’ять продажів помилково зарахували двічі, звіт покаже десять результатів. CPA виглядатиме як 100 грн замість реальних 200 грн за покупку. Жодної нової покупки від цього не з’явилося.
Перевірка потрібна й на рівні цілі. За правилами Google, для звичайної цілі дія має бути основною, а кампанія повинна використовувати відповідну ціль. Для користувацьких цілей є окремий виняток щодо другорядних дій.
Для послуг така перевірка може виявити іншу підміну: натискання кнопки дзвінка врахували як готове звернення. Людина могла не зателефонувати або не додзвонитися. Порівняйте подію з фактичними розмовами й результатами їхньої обробки. Якщо метою були саме прийняті звернення, сама кількість натискань не підтверджує їх. Змінювати ставки до цього зіставлення означає працювати з неперевіреним показником.
Виправляйте причину, яку знайшли
Таблиця допоможе пов’язати результат перевірки з наступною дією. Це редакційний порядок розбору, а не перелік підтверджених помилок вашого акаунта.
| Що виявили | Що перевірити далі |
|---|---|
| Одна покупка створює два результати | Джерела передавання, ідентифікатори та правила повторного обліку |
| Перегляди рахуються разом із продажами | Чи має кампанія оптимізуватися на кожну з цих дій |
| Заявки є, клієнтів мало | Причини відмов і частку угод у CRM |
| Подія працює, але не входить до потрібної цілі | Налаштування дії та цілі конкретної кампанії |
Проміжна подія не є помилкою за своєю назвою. Іноді її обирають свідомо, наприклад за довгого циклу продажу. Важливо мати перевірений зв’язок із потрібним результатом.
Після виправлення позначте дату зміни. CPA до й після вже може рахуватися на різних подіях. Не називайте це погіршенням реклами, доки не звірите однаково визначені покупки або кваліфіковані звернення.
